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ご利用ガイド

 

再販規約

弊社の商品を販売する場合は スクール販売、サロンでの販売のみとなっております。
インターネットオークション販売またはカタログ等で販売される場合は、 当社と契約が必要となりますので、
一度ご連絡をお願いいたします。 また、無断でオークション等での販売をされていることが明確となりました 場合は
お取引きをお断りさせていただく場合もございます。 何卒ご了承下さい。

お支払い方法について

■ コンビニ(前払い)

【お支払い方法】
①STEP4「ご注文完了」の画面まで進みましたら、緑の「次へ」ボタンを押し、お支払い先のコンビニをお選びください。
 自動返信メールに記載されているURLからでも、お支払い先の設定を行えます。
②お支払い先の設定後、支払い番号が発番されます。
 ※在庫の確認後に弊社から入金金額をご連絡させていただきますので、
  弊社からの連絡があるまで入金はしないようお願いいたします。
③支払い番号をメモまたはプリントアウトのうえ、お支払い先に設定したコンビニにご来店ください。
④お支払い先に設定したコンビニの店頭端末に、支払い番号などをご入力いただき、
 店頭レジにて現金で商品代金をお支払いください。
 なお、クレジットカード、電子マネーによるお支払いは承っておりません。
⑤店舗レジにて支払い後、「インターネット受付領収書」をお受け取りください。
 実際に代金をお支払いされたことを証明する書類ですので、大切に保管してください。
⑥「お支払いの確認について」のメールが送信され、入金手続きが完了となります。
⑦ご注文の発送手配をいたします。発送が完了されましたら、「商品発送のお知らせ」メールが送信されます。
 ご注文商品は宅配にて発送されますので、指定された住所にてお受け取りください。

【ご利用できるコンビニ】
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・ミニストップ
・セイコーマート

※1回のお支払い上限は、各種手数料込みで30万円(税込)までです。
※ご注文の変更を行った場合、新しい「ご入金の案内」メールをお送りするまでお待ちください。
※お支払期限内に入金いただけない場合、ご注文は自動でキャンセルとなります。
ご希望の場合は再度新規のご注文を行ってください。



【注意】 コンビニ決済では、振込票は郵送されません。
お支払い案内メールで送られる「お客様番号/オンライン決済番号」を利用して、
コンビニの店頭レジ、または情報端末から操作してください。

コンビニでのお支払い操作時は、お客様決済番号/オンライン番号、
およびお支払金額を必ずご確認のうえ、手続きを進めてください。
番号が間違っていると、正しく入金ができません。

■ 代金引換

配送は「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」の代金引換にて発送いたします。
商品代金・送料・手数料を配達員へお支払い下さい。
お支払いは現金のみとなります。

※代金引換のお支払いにつきまして
今までカード決済時、発生する手数料を弊社にて負担しておりましたが、 昨今の物価上昇のあおりを受けまして、現在維持が大変に困難な状況になって参りました。
つきましては誠に心苦しいのですが、2018年11月1日発送分より、代金引換のクレジットカード払いのサービスを終了いたします。
急なお願いとは存じますが、何とぞ諸事情をご理解の上、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

 

 

■ クレジットカード決済

お支払い回数は1回払い、リボ払いとさせていただきます。
お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

■ 銀行振込

みずほ銀行またはジャパンネット銀行
銀行振込をご希望の場合はご注文時に備考欄に「銀行振込」とご記入ください。
ご登録のメールアドレスに、お振込先のご案内をお送りいたします。
ご入金確認後、発送いたします。

配送について

■ お届けについて

在庫のある商品は通常1~5日でお届けとなります。
PM12時以降は翌営業日以降発送となります。※土日祝日は発送業務を行っておりません。
また、一部地域により、時間指定ができない場合がございます。商品の到着日については目安です。
交通事情などにより遅れが出る場合がございますので予めご了承ください。

大型商品やお取り寄せ商品、輸入品、入荷待ちの商品につきましては、
数日(輸入品の場合は数週間~数ヶ月)いただく場合がございます。

海外発送はおこなっておりません。ご了承ください。

【ご注意下さい】
お届けした商品がお客様の長期不在、また受け取り拒否などで弊社へ返却された場合、
いかなるご事情でも往復の送料(非割引)をお支払い頂きます。ご了承下さい。

 

 

■ 当日発送について

お問い合わせ欄に「当日発送希望」と記載された方のみ対応となります。

PM12時で締め切りますので、12時以降は翌営業日の対応になります。

発送は在庫を保有している商品に限ります。

当日発送の記載がない場合は、3営業日以内に発送となります。

 

 

■ 送料について

※一配送に付き合計9,500円(税込)以上 で送料が無料!

 

 

■ 分割発送について

取り急ぎのあるもののみ先に発送ご希望の場合は商品が入荷しだい後送いたしますが、
その際には別途送料と代金引換手数料が発生いたしますのでご了承ください。ご注意下さい。

 

 

■ 地域別配送料金表
地域 都道府県 送料
北海道 北海道 900円
東北 青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県 700円
関東 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 600円
信越 新潟県、長野県 700円
北陸 富山県、石川県、福井県 700円
東海 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 700円
近畿 滋賀県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、京都府 700円
中国 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 750円
四国 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 750円
九州 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 900円
沖縄 沖縄県 1600円

配送料金には消費税が 含まれています。
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

 

 

■お届け日の指定・時間指定

お届け日の指定は、
ご注文日より8日目以降からご指定いただけます。
(お届け地域、シーズン、天候により確定できない場合がございます)
配達の時間帯は、以下からお選び頂けます。

 

時間帯指定

 

 

ネコポス(メール便)について

小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。 ●大きさはA4サイズで厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内の小荷物が対象です。 ●伝票番号で荷物の配送追跡ができます。 ●通常の宅急便と同じお届け日数で配達できます。 ※代引きの場合はネコポスはご利用できません。

 

 

 

手数料について

※一配送に付き合計15,000円以上(税込) で代金引換手数料無料!
※一部商品に例外がございます。

購入金額 代金引換手数料
15,000円(税込)未満 400円
15,000円(税込)以上 無料

ご返品・交換について

■ 返品・交換方法

衛生面を考慮し、原則的に開封されましものはご返品できませんのでご了承下さい。
ご注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由によるご返品・交換はお受けしかねます。
万一発送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、返送料はこちらが負担致します。
お届け日より7日以内にお電話にてお問い合わせ下さい。

エレガンス.コスメティックプロダクツ 03-3516-7796 月~土 10:00-19:00

 

 

■ 返品・交換の対象となるもの

・未使用・未開封を確認できるもの
・弊社発行の納品書があること
・衛生品以外のもの

 

 

■ 返品・交換をお受けできないもの

以下につきましてはいかなる場合でも返品・交換を承れません。事前にご了承下さい。
・ご使用になられた商品
・直接肌に付くもの・衛生品
・お客様自身の理由によるもの(肌に合わない・イメージと違う・気に入らないなど)
・ケース、袋、付属品、保証書、鑑別書、セットの一部がない商品
・お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品
・お客様のお取り品
・組み立て途中、組み立て後の商品
・特別な事情がなく商品到着後7日以上経過した商品

お客様によるご事情の場合、返品送料はお客様でご負担下さい。

【ご注意下さい】
お届けした商品がお客様の長期不在、また受け取り拒否などで弊社へ返却された場合、
いかなるご事情でも往復の送料(非割引)をお支払い頂きます。ご了承下さい。

【効果効能について】
効果効能は個人差があります。
体に合わない場合は利用を中止し医師に相談して下さい。

ポイントのご利用について

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