ご利用ガイド
会員登録について
エレガンス.コスメティックプロダクツはプロ専用のサロン業務用商材を販売しております。
そのため、一部商品の閲覧や商品のご購入には会員登録をいただいた上、ログインが必要となります。
会員登録には、理美容室・エステサロン・ネイルサロン等の美容関係者であることが必須条件です。
ポイントについて
会員登録（無料）していただくと、ショッピングサイトでご注文の際、100円のお買い物ごとに1ポイント差し上げます。
獲得後、1ポイント1円として、お支払いにご利用いただけます。
新規登録時は500ポイントを付与します。
お支払い方法について
■ クレジットカード決済
VISA、MASTER、DINERS、JCB、AMEXがご利用いただけます。
お支払い回数は１回払いとさせていただきます。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
■ 代金引換
商品と引き換えに、宅配会社のドライバーに代金をお支払いください。
■ 銀行振込
PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）
ご登録のメールアドレスに、お振込先のご案内をお送りいたします。
ご入金が確認されてからの出荷となります。
※メールが到着後、10日以内にお振込をお願いいたします。
※お振込み手数料はお客様のご負担となります。
※お振込みの名義人がご注文者と異なる場合、当店までお知らせください。入金確認が遅れることがございます。
※お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ご注文日より1ヶ月経ってもご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきますのでご注意下さい。
■ コンビニ前払い
コンビニで料金をお支払いいただけます。
（ローソン/セイコーマート/ミニストップ/ファミリーマート）
ご入金確認後、商品を発送いたします。
※お買い上げ金額に応じた手数料が発生いたします。
送料について
一配送に付き合計4,900円(税込)以上で送料無料！
※離島・一部地域、またメーカー直送・メーカー取り寄せの場合、別途送料がかかる場合がございます。
| 地域 | 送料 |
| 北海道 | 1,200円(税込) |
| 青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島 | 900円(税込) |
| 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 | 700円(税込) |
| 新潟・長野 | 700円(税込) |
| 富山・石川・福井 | 700円(税込) |
| 岐阜・静岡・愛知・三重 | 700円(税込) |
| 滋賀・大阪・兵庫・奈良・京都・和歌山 | 900円(税込) |
| 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | 1,000円(税込) |
| 徳島・香川・愛媛・高知 | 1,000円(税込) |
| 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 1,200円(税込) |
| 沖縄 | 1,600円(税込) |
手数料について
お買い上げ金額に応じた下記手数料が発生いたします。
※一配送に付き合計15,000円以上(税込) で代金引換手数料無料！
※一部商品に例外がございます。
| 購入金額 | 代引手数料 |
| 9,499円（税込）以下 | 300円(税込) |
| 9,500〜14,999円（税込） | 400円(税込) |
| 15,000円（税込）以上 | 無料 |
コンビニ決済手数料について
お買い上げ金額に応じた下記手数料が発生いたします。
| 購入金額 | 決済手数料 |
| 2,000円（税込）未満 | 150円（税込） |
| 3,000円（税込）未満 | 170円（税込） |
| 5,000円（税込）未満 | 200円（税込） |
| 10,000円（税込）未満 | 400円（税込） |
| 10,000円（税込）以上 | 500円（税込） |
配送について
■ お届けについて
「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」にて出荷いたします。
在庫のある商品は通常3営業日以内の出荷となります。
※土日・祝祭日・棚卸日（毎月末）、及び当社の指定する休日は休業となります。
AM10時以降は翌営業日以降出荷となります。
一部地域により、時間指定ができない場合がございます。商品の到着日については目安です。
注文が集中したり、在庫状況や地域、天候などの交通事情によりお届けに遅れが出る場合がございます。
海外発送はおこなっておりません。ご了承ください。
■ 当日発送について
AM10時までにご注文いただき、備考欄に「当日発送希望」と記載された方のみ対応いたします。
（出荷は在庫を保有している商品に限ります。）
受け付けはAM10時で締め切りますので、それ以降は翌営業日の対応になります。
当日発送の記載がない場合は、原則3営業日以内に発送となります。
■ 分割発送について
在庫分のみ先に出荷ご希望の場合、残りの商品は入荷しだい後送いたしますが、
その際には別途送料と代金引換手数料が発生いたしますのでご注意下さい。
■お届け日の指定・時間指定
お届け日の指定は、ご注文日より10日目以降からご指定いただけます。
（お届け地域、シーズン、天候により確定できない場合がございます）
配達の時間帯は、以下からお選び頂けます。
ネコポスについて
小さな荷物を宅急便レベルの早さでポストに投函するサービスです。
●大きさはA4サイズで厚さ2.5cm以内、重さ1kg以内の小荷物が対象です。
●伝票番号で荷物の配送追跡ができます。
※代引きはご利用できません。
| ネコポス | 宅急便 | |
|---|---|---|
| お届け日数 | 翌日~翌々日 | 翌日~翌々日 |
| 配達日時指定 | × | ○ |
| 配達方法 | ポスト投函 | 手渡し・宅配ボックス |
| 荷物の追跡 | ○ | ○ |
| 紛失・破損 | 補償あり（3,000円まで） | 補償あり |
| サイズ制限 | A4サイズ・厚さ2.5cmまで | 制限なし |
| 代引き払い | × | ○ |
| 送料 | 全国一律370円 | 地域別送料700~1,600円 |
ご返品・交換について
■ 不良品以外の返品・交換・キャンセルなどは原則お断りさせていただいております。
注文間違い、思っていた感じと違うなど、お客様の理由による返品・交換はできませんので、ご注文前に今一度ご確認下さい。
■ 不良品の返品・交換はお客様のもとに商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
到着日から8日以上経過した商品につきましてはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
※商品到着後すぐにご確認いただきますようお願いいたします。
※商品の在庫がある場合は、交換での対応となります。在庫のない場合､ご返金を案内させていただく事がございます｡
※衛生面を考慮し、未使用状態の物に限りお受けさせていただきます。
■ 以下につきましてはいかなる場合でも返品・交換を承れません。事前にご了承下さい。
・一度ご使用になられたもの、または使用感のあるもの
・お肌に直接触れる商品・衛生品
・お客様自身の理由によるもの（間違って注文した・肌に合わない・イメージと違うなど）
・付属品などが紛失されたもの
・お客様の手元で傷・破損・汚損が生じた商品
・メーカー取り寄せ品
・パッケージ及びホームページに返品できませんと表示のあるもの
・弊社到着時点で確認後、商品や外箱に破損があるもの
・特別な事情がなく商品到着後７日以上経過した商品
領収書について
■ クレジットカードでお支払いの場合、ご注文の際備考欄に領収書希望の旨をご記入下さい。
■ 代金引換の場合、宅配業者の代引伝票が領収書となります。
■ 銀行振り込みの場合、お振込明細が領収書となります。
■ コンビニ前払いの場合、お支払い時の受領書が領収書となります。
再販規約
弊社の商品を販売する場合は スクール販売、サロンでの販売のみとなっております。
インターネットオークション販売またはカタログ等で販売される場合は、当社と契約が必要となりますので、一度ご連絡をお願いいたします。また、無断でオークション等での販売をされていることが明確となりました場合はお取引きをお断りさせていただく場合もございます。何卒ご了承下さい。
ご注意下さい
お届けした商品がお客様の長期不在、また受け取り拒否などで弊社へ返却された場合、いかなるご事情でも往復の送料（非割引）をお支払い頂きます。ご了承下さい。
商品の効果効能は個人差があります。体に合わない場合は利用を中止し医師に相談して下さい。
ナチュラアップ
